Bagaimana Langkah Operator Meneruskan Jawaban Tiket ROOSTER

Tahap final dalam pembuatan Tiket ROOSTER yaitu Langkah operator meneruskan jawaban tiket ROOSTER.

Setelah PIC menjawab Tiket tersebut maka operator akan mendapatkan balasan di email Rinfonya dari Support maka operator diwajibkan untuk segera memberikan jawaban tersebut kepada customer dengan cara :

  1. Jika PIC sudah menjawab tiket ROOSTER tersebut maka operator akan mendapatkan email seperti pada gambar dibawah ini:

    Tidak mendapatkan notifikasi email dari Support ? atau tidak mendapat email dari support di inbox Rinfo? tetapi masuk spam? solusinya yaitu dengan cara menjadikan admin@roosternew.raharja.info sebagai kontak email  anda. Untuk cara mengatasinya bisa klik DISINI

  2. Untuk meneruskan jawaban tiket ROOSTER yaitu dengan cara di Forward. Perhatikan dalam pengiriman bahwa To : email customer dan cc milis operator iDuHelp!

  3. Tambahkan Canned Response yang sesuai dengan issue summary tiket ROOSTER. untuk Canned Response bisa di lihat DISINI.

    Wah gampang kan? Harus di perhatikan dan di terapkan dengan baik ya untuk semua operator iDuHelp! karena jika tidak meneruskan jawaban tiket ROOSTER kepada customer akan di kenakan pengurangan point (-10) karena di anggap tidak selesai dalam menangani tiket ROOSTER dan untuk ketentuannya bisa dilihat Disini.

1416 Total Pengunjung 1 Pengunjung hari ini

93 thoughts on “Bagaimana Langkah Operator Meneruskan Jawaban Tiket ROOSTER

  1. Jadi memudahkan operator mengirimkan jawaban kepada customer pake email sendiri dengan cara memforward. Semoga untuk hal ini bisa diterapkan dengan baik oleh semua operator. 🙂

  2. artikel ini dapat membantu dalam memforward ticket rooster yang telah dibuat oleh operator sangat membantu sekali informasinya ka terimakasih^^

  3. informasi ini sangat penting untuk operator idu help dan operator harus benar benar mengerti apa yang sudah di sampaikan pada artikel ini, terima kasih sudah berbagi

  4. Segala ketentuan perihal bagaimana cara meneruskan pesan yang sudah di jawab oleh PIC kepada customer sudah dijabarkan dengan sangat mendetail dan mudah dipahami. Informasi ini pun sangat penting terutama bagi saya karena kaitannya dalam hal kualitas kinerja operator iDuHelp dalam memberikan pelayanan yang baik kepada customer.

  5. Dengan begini jadi lebih memudahkan operator untuk memberikan jawaban kepada customer dan tidak perlu membuka 2 email. Terimakasih informasinya

  6. Waah informasi ini sangat penting untuk operator idu help dan operator harus benar-benar mengerti apa yang sudah di sampaikan dan di jelaskan pada artikel ini.

  7. informasinya sangat bermanfaat dan memudahkan operator dalam mengirimkan jawaban kepada customer pake email sendiri dengan cara memforward.
    terima kasih🙂

Leave a Reply