ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) merupakan sebuah sistem pelayanan online dengan menggunakan tiket yang ditujukan kepada pihak terkait (pihak yang bersangkutan). Didalam sistem ROOSTER ini terdapat pemetaan yang dapat membantu Staff ROOSTER dalam membuat sebuah tiket. Hal ini bertujuan agar staff ROOSTER mengirim sebuah tiket tepat sasaran, artinya tidak bingung lagi dalam menentukan Assigned to pada halaman New ticket, sehingga dengan adanya pemetaan (Mapping) ROOSTER tiket yang ditujukan sesuai berdasarkan struktural yang ada.
Berikut ini adalah gambar pemetaan (Mapping) yang telah digambarkan secara jelas dengan menggunakan mind mappingNO |
PIC
|
|
1 | iMe | Lily Ratna Sulastrini |
2 | Rinfo | Siti Ria Zuliana |
3 | Widuri | Iis Ariska Wulandari |
4 | iSur | Indri Handayani |
5 |
|
|
6 | iRan | Baiq Aneji Pahad |
7 | ROOSTER |
|
8 | iDuHelp! |
|
9 | Magics | Femi Allamiah |
10 | iRme | – |
Daftar Future IT Raharja (FIR)
NO |
Daftar FIR
|
PIC
|
1 |
|
|
2 | RhjFox | Maya Ima Erviani |
3 | Magics Channel | Femi Allamiah |
4 | AirzonE-Mall | Dita Lintang Nurani |
5 | PEN+ | Danny Pratama |
6 | FGR | Nuril Huda |
7 | GO+ | Yeti Faradisa |
8 | Zpreneur | Rista Meytasari |
9 | ZFord | Sarah Riwanda Shofroh |
10 | – | |
11 | SiS+ Konsultasi | – |
12 | Zorilia | – |
13 | Web Alumni | – |
14 | Gamification For Education (Gamet) | – |
15 | iLearning.co (iCo) | Endah Nirmala Dewi |
16 | Rinfo For Education | – |
17 | iPanda | – |
18 | DID (Dream Innovation Day) | Julipah Al Munawaroh |
19 | Jurnal CCIT | – |
20 | Hibah | Rizky Agustian |
21 | HKI (Hak Kekayaan Intelektual) | Dwiki Fahliandhini |
22 | OJRS+ | – |
23 | Validasi Jurnal PESSTA+ | Fanni Oktaviani |
24 | Virtual Account | Dwiki Fahliandhini |
25 | Validasi Hibah PESSTA+ | Rizky Agustian |
26 | Sistem PESSTA+ | Deddy Pratama |
26 | iJC (iLearning Journal Center) | Maulana Sani |
Pada gambar diatas menjelaskan bahwa Pemetaan (Mapping) ROOSTER sesuai dengan pembahasan Ruang Lingkup, yaitu hanya membahas 10 pilar IT learning yang meliputi (Rinfo, iME, Widuri, Magics, ROOSTER, iRan, iDuHelp!, iSur, iDU dan iRme) membahas FiR yang meliputi (RhjFox, Magics Channel, Airzone, iDu iLP, SIS+, Airzone, iPanda, Go+, PEN+, Virtual Account (VA), ZPreneur, ZFord, LinkedIn, Sis+ Konsultasi, FGR, Gamet, iCo, DID, Hibah dan HKI, Validasi Jurnal PESSTA+) serta mebahas mengenai REC yang meliputi (Hibah, Jurnal, Traning).
Sehingga berdasarkan uraian diatas, pemetaan (mapping) ROOSTER disesuaikan dengan masing-masing PIC dari ruang lingkup diatas
misal : jika ada pertanyaan mengenai Rooster, maka pembuatan tiket bisa ditujukan kepada PIC Rooster, yaitu Ria Utami.
note :
Pembuatan Tiket harus jelas , dan subyek pertanyaan harus diisi berdasarkan kebutuhan (harus disesuaikan dengan ruang lingkup), serta assign to harus berdasarkan Pemetaan (Mapping) ROOSTER.
Penjelasannya sangat lengkap, terima kasih:)
Penjelasan yang sangat lengkap dan sangat membantu 🙂
Terima kasih ka
Penjelasannya sangat lengkap sekali:)
Pnenjelasannya sangat lengkap, Kerenn.
Penjelasannya sangat lengkap dan rapih karena disusun dengan tabel sehingga memudahkan kita memahaminya, Terimakasih ka.
waww mind mapping nya terlihat rumit sekali.. tapi karena ada tabel membuat kita mengerti.
terimakasih atas informasinya kak. lengkap dan rapih.
Penjelasn yang singkat namun bisa mencakup secara keseluruhan , terima kasih penjelasannya kak
Mappingnya jelas sekali ka 😊 Penjelasannya pun selalu updte 😊👍🏻👍🏻
penjelasan Mind Mappingnya sangat jelas dan membantu
Penjelasanya sangat lengkap dan paham terimaksih.
mind mapping nya sangat terperinci dan jelas sekali
Mind mapping nya mudah dimengerti
Sangat rinci sekali, jadi lebih mudan memahaminya
penjelasannya sangat lengkap banget, dan ga ribet. sangat membantu pokoknya
Sangat rinci pemberitahuannya jd bisa mengerti
Terima kasih, infonya sangat bermanfaat dan mudah dipahami.
penjelasan Mind Mappingnya singat tapi sangat jelas sekali
penjelasannya sangat jelas sekali
informasi yang disajikan sangat lengkap terima kasih ini sangat membantu saya mengerjakan tugas
Terima kasih penjelasannya, lengkappppppp
penjelasanya lengakap sangat membantu nih
penelasan yang sangat lenkapp….
Penjelasannya sangat jelas sekali