Bagaimana Cara Mengetahui Pemetaan Mapping Pada Rooster

ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) merupakan sebuah sistem pelayanan online  dengan menggunakan tiket yang ditujukan kepada pihak terkait (pihak yang bersangkutan). Didalam sistem ROOSTER  ini terdapat pemetaan yang dapat membantu Staff ROOSTER  dalam membuat sebuah tiket. Hal ini bertujuan agar staff ROOSTER mengirim sebuah tiket tepat sasaran, artinya tidak bingung lagi dalam menentukan Assigned to pada halaman New ticket, sehingga dengan adanya pemetaan (Mapping) ROOSTER  tiket yang ditujukan sesuai berdasarkan struktural yang ada.

Berikut ini adalah gambar pemetaan (Mapping) yang telah digambarkan secara jelas dengan menggunakan mind mapping

Pada gambar diatas menjelaskan bahwa Pemetaan (Mapping) ROOSTER  sesuai dengan pembahasan Ruang Lingkup, yaitu hanya membahas 10 Pilar IT Learning yang meliputi (RinfoiME, Widuri, Magics, ROOSTER, iRan, iDuHelp!, iSur, iDU dan iRme)membahas FiR yang meliputi (RhjFox, Magics Channel, Web Alumni, Airzone, iTunesU, SIS+, Airzone, iPanda, Go+, int+, Rinfo for education, ZPreneur, ZFord, LinkedIn, Sis+ Konsultasi, Zorilia, Gamet, iCo, DID, Hibah dan HKI) serta mebahas mengenai REC yang meliputi (Hibah, Jurnal, Traning).

Sehingga berdasarkan uraian diatas, pemetaan (mapping) ROOSTER disesuaikan dengan masing-masing PIC dari ruang lingkup diatas

misal : jika ada pertanyaan mengenai Rooster, maka pembuatan tiket bisa ditujukan kepada PIC Rooster, yaitu Ria Utami.

note :

Pembuatan Tiket harus jelas , dan subyek pertanyaan harus diisi berdasarkan kebutuhan (harus disesuaikan dengan ruang lingkup), serta assign to harus berdasarkan Pemetaan (Mapping) ROOSTER.

603 Total Pengunjung 1 Pengunjung hari ini