Peraturan ROOSTER

  1. Tidak diperbolehkan melalaikan Tiket ROOSTER sehingga tiket menjadi overdue.
  2. Jika terdapat Tiket yang overdue dikarenakan tidak ada Feed Back dari si pembuat tiket (Operator iDuHelp!), maka yang mendapatkan tiket overdue tersebut adalah si pembuat tiket (Operator iDuHelp!).
  3. Tiket yang sudah di Close tidak boleh di Re-open kembali. Jika hal ini dilakukan oleh Staff ROOSTER maka Staff ROOSTER akan mendapatkan sanksi.
  4. Tiket bisa di Re-open jika terdeteksi bahwa data yang ditangani tidak lengkap. Dan syarat-syarat yang harus dipenuhi yaituย dengan cara :
    1. Operator meminta data lengkap kepada customer melalui email yang meneruskan percakapan sebelumnya untuk dimintai data yang lengkap.
    2. Kemudian masukkan data lengkap kedalam ROOSTER untuk ditangani oleh PIC. (Apabila customer tersebut email data lengkapnya, maka bisa langsung segera diupdate di tiket ROOSTER dengan cara informasikan ke milis operator dan milis PIC TPi bahwa ini sedang ada tindak lanjut penanganan).
    3. Jika tiket sudah di Re-open maka diwajibkan operator memberitahukan kepada PIC terkait bahwa Tiket di open kembali di email dengan subject yang sudah ditentukan (cc milis operator iDuHelp! dan milis PIC TPi) dan data yang dibutuhkan sudah lengkap jadi bisa untuk segera ditangani .

Berikut ini adalah sanksi-sanksi yang tertera :

  1. Jika melanggar point 1 dan 3 maka sanksinya berupa peringatan.
  2. Jika melanggar point 2 akan mendapatkan 20 pada penilaian Tridharma iDuHelp! yang akan di proses oleh PIC iDuHelp!.

#NB : ย Peraturan ini berlaku untuk All PIC dan semua Staff Rooster yang ada.

1345 Total Pengunjung 1 Pengunjung hari ini

111 thoughts on “Peraturan ROOSTER

    1. Iyaa ayo semangat, semua ini demi menciptakan pelayanan terbaik agar para customer nyaman dan senang ๐Ÿ™‚

      Jalani semua harus have fun yaa, ambil pengalaman positifnya ^^

  1. wahhh peraturannya cukup banyak ya ka, semoga membuat sisca bertanggung jawab dalam menjalankannya. sanksi yang diberikan juga cocok bagi yang melanggar peraturan yang telah dibuat ;D!!

  2. Ternyata peraturan yang diberikan selalu ketat ya…bahkan gak ada celah sama sekali…semoga peraturan ini nantinya akan membuat para operator iDuHelp lebih teliti dan cermat yaa ๐Ÿ™‚ semangatt ๐Ÿ˜€

  3. Peraturannya sangat ketat juga ya, jadi kita harus hati-hati sekali dengan ini dan membantu agar kita disiplin. Semangat untuk jadi operator yang disiplin dan bertanggung jawab ๐Ÿ™‚

  4. Perarturan yang ketat dibuat agar tidak melalaikan tanggung jawab yang dipegang dan dengan adanya artikel ini jadi lebih berhati-hati karena setiap pelanggaran ada sanksi nya.

  5. wahh.. Peraturan yang diberikan pada Rooster dibuat cukup ketat ya, semoga dengan adanya pelanggaran ini bisa menjadikan operator iDuHelp lebih teliti, semakin bertanggung jawab dan disiplin yaa ^^

  6. Dengan adanya peraturan rooster ini semoga bisa membuat operator iduhelp semakin disiplin lagi sehingga tidak mendapat pengurangan nilai.

  7. Dengan adanya peraturan rooster ini semoga bisa membuat operator iduhelp semakin disiplin lagi sehingga tidak mendapat pengurangan nilai.
    Terimakasih untuk infonya ๐Ÿ™‚

  8. Informasi yang cukup detail dan mudah dipahami mengenai segala peraturan apa saja yang seharusnya dilakukan oleh operator idu apabila ingin create ticket rooster dan segala bentuk pelanggaran yang dapat menghilangkan point.

  9. wah..peraturannya rooster cukup banyak ya, semoga dengan adanya peraturan ini bisa menjadikan operator semakin bertanggung jawab dan disiplin.

  10. wahhh disini deijelaskan ptentang peraturan-peraturan yang ada di ROOSTER ini dengan jelas yah sehingga operator iDuHelp dapat mengetahui apa saja yang harus dilakukan ketika menjadi operatot

  11. Wiih lumayan ketat ya peraturannya. Semoga tidak ada yang dilanggar dan membuat operator lebih bertanggung jawab dan disiplin. Terimakasih atas informasinya^^

  12. terimakasih atas penjelasannya perihal peraturan rooster, semoga mudah dipahami sehingga operator tidak melanggar dan lebih bertanggung jawab

  13. Ternyata peraturan rooster ada juga yaaa
    Kirain saya tidak ada,makasih kakak atas pemberitahuannya tentang peraturan dalam roosternya makasih banyak sanagat membantu sekali

  14. Peraturan Untuk menggunakan Rooster cukup disiplin dan membuat Penggunanya untuk tetap mempertahankan kenyamanan dan keamanan data ticket yang diberikan kepada costumer

  15. dengan adanya penjelasan tentang peraturan rooster saya jadi tau ntuk menggunakan Rooster cukup disiplin dan membuat Penggunanya untuk tetap mempertahankan kenyamanan dan keamanan data ticket yang diberikan kepada costumer.

  16. Ternyata peraturan yang diberikan selalu ketat ya, bahkan gak ada celah sama sekaliโ€ฆsemoga peraturan ini nantinya akan membuat para operator iDuHelp lebih teliti dan cermat yaa ^^ semangatt ๐Ÿ˜€

Leave a Reply