Create Ticket Rooster

Bingung, mau minta bantuan ?  susah,minta bantuan ?  don’t worry..  silahkan kunjungi Rooster.raharja.info

Berikut ini adalah langkah-langkah membuat tiket di Rooster :

1. Ketikkan alamat URL di web browser :  Rooster.raharja.info. dan silahkan coba untuk Login.

2. Setelah berhasil Login, silahkan Pilih New ticket untuk buat Ticket baru. Setelah itu isi Form New Ticket tersebut.

3. Pada bagian Ticket Information & Option, harap perhatikan di bagian Assign To. Assign To maksudnya adalah kepada siapa ticket itu akan dikirimkan, Daftar PIC TPi dan FIR bisa dilihat di Mind Mapping Rooster

Sebagai contoh : Mengenai Rooster maka ticket di Assign To kepada Ayu Wanda Lestari sebagai PIC Rooster.

4. Lalu pada bagian

  • Subject : Diisikan Subject permasalahannya.
  • Issue : Mengenai Issue bisa dilihat di Standart Jawaban Rooster
  • Canned Response : Hanya PIC yang dapat mengisinya
  • Internal Note : Diisikan pesan kita kepada PIC TPi ataupun FIR yang bersangkutan

Jika sudah bisa langsung klik Open. dan tiket Rooster pun telah berhasi dibuat.

5. Setelah Tiket Rooster berhasil dibuat. Maka setiap Operator diharapkan untuk konfirmasi kepada Customer dengan mengirimkan channed respon yang berisikan “Nomor Tiket”. dan Operator juga diharapkan untuk Konfirmasi kepada PIC Rooster dengan mengirimkan email yang sudah tersedia dengan Subject “Tiket Rooster”.

Seperti contoh : “Nomor Ticket #2824″

Jika ada pertanyaan silahkan ke Rooster.ilearning.me

Terima Kasih..

669 Total Pengunjung 1 Pengunjung hari ini

About ayuwanda06

Nama saya Ayu Wanda Lestari, saya lahir di tangerang tanggal 6 November 1994. saya kuliah di STMIK Raharja , jurusan Komputerisasi Akuntansi konsentrasi di Web Based Accounting System. saya mahasiswi iLearning angkatan 2012, semoga blog iLearning.me ini bisa bermanfaat buat kita semua.

37 thoughts on “Create Ticket Rooster

  1. sangat membantu sekali tutorialnya untuk mengetahui tatacara membuat tiket rooster, sangat jelas dan mudah dipahami step by stepnya.
    kirain rumit, ternyata tidak terlalu susah ternyata untuk membuat tiket rooster 🙂
    Terimakasih tutorialnya 🙂

  2. Tutorial yang dipaparkan sangat jelas dan mudah dipahami, setiap point dijelaskan dengan link terkait, yang sangat membantu operator dalam pembuatan tiket rooster.

  3. Tutorial mengenai create ticket Rooster ini menurut saya sangat jelas dan mudah dipahami. semoga dalam pelaksanaanya tidak ada kendala ya. Terimakasih atas informasinya 🙂

  4. Tutorial pembuatan tiket Rooster yang lengkap sekali dan sesuai dengan yang dijelaskan oleh pendamping Ninin yaitu Wulan. Jadi para calon operator tahu bagaimana cara crete ticket Roosternya . 🙂

  5. Penjelasan perihal pembuatan tiket Rooster ini sangat baik, adanya gambar dan link terkait semakin memudahkan para calon operator IDuhelp! untuk dapat membuat tiket Rooster bilamana dibutuhkan.

Leave a Reply