Bagaimana cara mengetahui pemetaan (Mapping) pada ROOSTER ?

logo-rooster

ROOSTER (Role Online System Ticketing Raharja) merupakan sebuah sistem pelayanan online  dengan menggunakan tiket yang ditujukan kepada pihak terkait (pihak yang bersangkutan). Didalam sistem ROOSTER ini terdapat pemetaan yang dapat membantu staff ROOSTER dalam membuat sebuah tiket. Hal ini bertujuan agar staffROOSTER mengirim sebuah tiket tepat sasaran, artinya tidak bingung lagi dalam menentukan assigned to pada halaman new ticketsehingga dengan adanya pemetaan (Mapping) ROOSTER tiket yang ditujukan sesuai berdasarkan struktural yang ada.

berikut ini adalah gambar pemetaan (Mapping) yang telah digambarkan secara jelas dengan menggunakan mind mapping .

 

 mind mapping

Pada gambar diatas menjelaskan bahwa Pemetaan (Mapping) ROOSTER  sesuai dengan pembahasan Ruang Lingkup, yaitu hanya membahas 10 pilar IT learning yang meliputi (Rinfo, iME, Widuri, Magics, ROOSTER, iRan, iDuHelp!, iSur, dan iDU) membahas Fir yang meliputi (RhjFox, MC, Goint+, SIS+, Airzone, iTunesU, int+, Rinfo for education, iPanda) serta mebahas mengenai REC yang meliputi (Hibah, , Jurnal, Traning,).

Sehingga berdasarkan uraian diatas, Pemetaan (Mapping) ROOSTER disesuaikan dengan masing-masing PIC dari ruang lingkup diatas.

misal :

jika ada pertanyaan mengenai Rooster, maka pembuatan tiket bisa ditujukan kepada PIC Rooster, yaitu Ayu Wanda Lestari.

note :

Pembuatan Tiket harus jelas , dan subyek pertanyaan harus diisi berdasarkan kebutuhan (harus disesuaikan dengan ruang lingkup), serta assign to harus berdasarkan Pemetaan(Mapping) ROOSTER.

terimakasih

 

450 Total Pengunjung 1 Pengunjung hari ini

About ayuwanda06

Nama saya Ayu Wanda Lestari, saya lahir di tangerang tanggal 6 November 1994. saya kuliah di STMIK Raharja , jurusan Komputerisasi Akuntansi konsentrasi di Web Based Accounting System. saya mahasiswi iLearning angkatan 2012, semoga blog iLearning.me ini bisa bermanfaat buat kita semua.

Leave a Reply